付费墙老了,德国一家老牌报纸Taz用社群运营掀起了推墙运动

原标题:付费墙老了,德国一家老牌报纸Taz用社群运营掀起了推墙运动

这是一家盈利的公司。

也是一家内容对用户免费开放的媒体。

最重要的是:这是一份读者支持的报纸,但是500欧的会员费却连免费订阅权限都不包含。正是基于这样的条款,还有超过17000读者加入了Taz新闻合作社。

德国日报Tageszeitung(简称taz)总部位于柏林,有1万多名支持者,他们经常为其运营提供捐款。有5万用户订阅了印刷版或电子版报纸,超过17000名读者加入了至少需要支付500欧元的Taz新闻合作社。

源头:新闻的合作愿景

Taz的读者合作模式开始于1992年,当时是以消费者合作社存在,这意味着它本质上是一个由客户拥有的企业。会员购买“股份”,但不从投资中获红利。取而代之的是,会员资格使他们能够在Taz的商业运营中有一定话语权。在每年的会议上,会员们都会讨论一些运营方面的问题,比如Taz退休人员的养老金,或者购买新的新闻编辑室设备。但是,这些会员不能插手报社编辑业务。

“Taz属于它的读者。”合作社负责人Konny Gellenbeck说。“从长远来看,没有其他商业模式能像现在这样保证我们未来的发展。所有权是我们合作的基础。”

成立之时,合作社的主要目标是提供另一种新闻来源——一种更有社会视角的新闻——并使其广泛传播。今天的目标仍然是一样的,尽管媒体在这25年里一直在向数字媒体不断转变。

“现在,媒体都用付费墙保护自己的网络信息。“但我们认为新闻需要免费提供,这意味着我们还需要寻找其他方案来替代付费内容。” ”Taz的数字转型计划的负责人Aline Lüllmann说。

“团结模式”:让读者按意愿付费

Taz所有发布在网站上或社交媒体上的内容都可以免费获取。但是,Taz还是让读者按他们的方式自愿捐款。

Taz让读者相互支持,那些有能力支付更多的人捐款,以保证不管读者是何种收入水平,都可以获得Taz的内容。

这种“团结模式”于1993年的印刷报纸上首次推出,当时采用三层定价模式,结果显示非常成功,于是Taz的编辑们决定把这个模式移到网络内容上,同样很有效果,但有个圈套。

创建独立的读者支付系统

在付费程序中,读者不相信第三方机构,这意味着,Taz必须建立一个自己的在线支付系统。

随着网络内容捐赠者数量的不断增长,Taz的编辑们意识到他们需要一个包括数字用户管理在内的支付系统。2016年,谷歌数字新闻创新基金向Taz和媒体软件开发商Sourcefabric提供了一笔资金,以开发一个开源支付系统提供这一功能,而且要让读者操作起来不复杂。他们计划提供多种支付方式,包括银行账户直接借记、移动支付,甚至比特币支付。

由于支付系统是开源的,其他新闻机构也可以免费下载并使用它。Lüllmann说:“一般大型媒体都已经有了自己的支付系统,这个系统主要是为了给规模稍小的媒体或初创公司使用,让他们不需要另外花钱来做这件事。”

这个支付系统将于今年2月完成,届时将可以在Github上下载。Taz希望帮助其他独立新闻媒体开发更容易实现和维护的读者驱动支持模式。

“就像所有的开源工具一样,我们的目标是为独立媒体提供更多便利。”Sourcefabric的总经理Sava Tatić说。“这个支付系统是进一步加强Taz与读者之间关系的一种手段,也希望它能让更多新闻机构受益。”

建立与读者的共同价值观

除了支付系统,独立新闻媒体还能从Taz的自愿付费模式中学到什么?Lüllmann认为是与读者的关系。

“读者对报社充满情感。”她说,“即使有读者取消订阅,他们也会给我们打电话或写一封伤心欲绝的信。”

比售卖新闻或增加订阅量更重要的,是在Taz的独立新闻品牌中建立一种共同价值观。

这个价值观能引起读者共鸣。Herde Hitziger是Taz读者合作社的一名成员,他在2017年的一项会员调查中写道:“对我来说,Taz是我政治身份的一部分。读者合作和支付系统是一个很有远见的想法。我们一群人一起做一些有教育意义的事情,包括那些本来无法负担得起的人。因为Taz,我成了这个共同体的一部分。”(来源:全媒派)

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