苹果公司确认“用户iCloud遭入侵”,并称将捍卫用户隐私

原标题:苹果公司确认“用户iCloud遭入侵”,并称将捍卫用户隐私

苹果危机不断!iCloud 再度捅出篓子

  【观察者网 综合报道】“用户iCloud遭入侵”一事已得到了苹果官方的确认。

据《证券时报》3月9日报道,8日晚间,苹果公司确认了“内部员工入侵用户iCloud窃取个人信息和资料”一事。在声明中,苹果中国确认此事发生,并称将捍卫用户隐私,与这位用户一同进行调查。

苹果确认用户iCloud遭入侵隐私安全体系或存漏洞

3月5日晚间,一名叫做“美国往事1999”的微博用户发文反映,2月28日下午3时55分,他致电苹果客服热线咨询iCloud相关事宜,但在过程中与技术人员发生口角。

随后该名苹果技术人员用客服热线回电,对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右,“美国往事1999”称,又接到一个属地为西安的电话,对方表示自己就是下午的苹果技术人员,并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。

“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”的电话通话记录并进行了公开

据“美国往事1999”称,这位“技术顾问”还往他的163、Hotmail、iCloud三个邮箱中各发了一封邮件。此外,还要求在一小时内加他的QQ号,否则就将个人信息和资料往外发,并威胁说“如果不加QQ,以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

“美国往事1999”收到的恐吓邮件

“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反映此事未得到满意答复,之后选择了报警。

3月7日下午,“美国往事1999”在微博上透露,收到了来自苹果公司的回复,称涉事人员已被开除,但拒绝提供该员工的相关信息。对于用户最关心的自己的个人信息是否被掌握和泄露,苹果公司未做明确回复。

有苹果用户向“美国往事1999”反映,自己曾收到苹果客服300封左右的邮件对其进行辱骂和骚扰

昨日晚间,苹果公司对此事作出回应称,捍卫用户的隐私是其系统设计的出发点,任何一个Care技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。苹果表示将与这名顾客一起对该事件进行调查。

按照苹果之前公开的信息:iPhone采用端到端加密技术,iCloud和手机里面的信息苹果公司无法获取,技术服务人员也不会被授权通过iCloud账户获取用户个人信息。

那么“美国往事1999”的iCloud账户到底是如何被入侵的,从目前的信息来看尚不明朗。

“美国往事1999”称,涉事员工已被苹果迅速开除

另据媒体报道,这名技术顾问已离开公司,但并不是因为此事被解雇,而是在近一个月前就提交了离职申请。

鉴于此用户表示已经报警,而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓,已经触犯法律,后续会有警方介入调查。

“用户iCloud遭入侵”一事已在网上引起广泛关注

从法律责任上来看,上海大邦律师事务所合伙人游云庭律师在接受《证券日报》记者采访时表示,如果技术顾问是利用的工作便利,实施的窃取密码行为,那么苹果公司应该对外对损害后果承担完全的责任,但苹果可以追究其内部员工的责任。

另有行业人士建议苹果用户启用 ID双重验证功能,谨防自己的账号被盗。

“用户iCloud遭入侵” 云上贵州要背锅?

由于此事发生时,正好是苹果iCloud的数据和信息转由云上贵州服务的第一天,因此也有不少网民称,这是云上贵州“不靠谱”的体现。

不过对于此类声音,“美国往事1999”特意发微博进行澄清:

36氪也援引一名接近苹果的消息人士的话称,iCloud运营迁移到云上贵州跟这个事件没有本质联系。

云上贵州此前曾表示,自己绝对不会随随便便地透露使用者的数据,只有在打击犯罪,或是公安部门提供合理的证据请求的时候,云上贵州才会依法执行程序,把要求提供使用者数据的请求发送给苹果。

据了解,2017年7月,贵州省政府与苹果公司共同签订合作协议,云上贵州公司将独家运营支撑中国的iCloud服务。

从今年2月28日起,中国内地的iCloud服务将转由云上贵州公司负责运营。而在此前,iCloud需连接到苹果位于美国贝卡莱罗纳州的数据中心之后,再跳转回中国。

不过,由于云上贵州为苹果建设的数据中心还未动工,所以在2020年完工以前,中国用户的 iCloud 数据会租用第三方公司的服务器。据悉,中国移动等三大运营商将承担这一任务。

云上贵州网页截图

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